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Frequently Asked Questions

Allgemeine Informationen

  • Warum sind Daten so wertvoll für Unternehmen und wie unterstützt eperi sEcure?

    Daten sind das Rückgrat moderner, wachstumsorientierter Unternehmen, da sie als Basis für wichtige Geschäftsentscheidungen dienen – von der Marktanalyse bis zur Produktentwicklung und internen Prozessen. Daher ist der Schutz dieser Daten essenziell. eperi sEcure bietet den notwendigen technischen Schutz, um diese wertvollen Daten nach den neuesten Standards zu verschlüsseln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

  • Welche Vorteile bietet die Verschlüsselung durch eperi sEcure?
    • eperi sEcure unterstützt Unternehmen bei der Umsetzung einer Cloud-First-Strategie und bietet gleichzeitig echten Datenschutz und Compliance in öffentlichen Cloud-Umgebungen.
    • Die Lösung ermöglicht eine flexible, skalierbare und gezielte Datensicherheit mit unterbrechungsfreier Verschlüsselung, ohne wesentliche Einschränkungen in der Funktionsweise oder Geschwindigkeit.
    • eperi sEcure stellt sicher, dass die Nutzung von Cloud-Diensten datenschutzkonform erfolgt – unabhängig vom Standort des Cloud-Betreibers, sei es in der EU oder weltweit.
    • Unternehmen behalten die volle Kontrolle über ihre Verschlüsselung und die Schlüssel, was eine echte Datensouveränität gegenüber führenden Cloud-Anbietern gewährleistet.
    • Der Fokus liegt auf datenzentrischer Sicherheit, die auch dann Schutz bietet, wenn die Systemgrenze (Perimeter) durchbrochen wurde.
    • eperi sEcure ermöglicht proaktive Sicherheitsmaßnahmen, die Schäden und Verluste vorbeugen, im Gegensatz zu Konzepten, die sich nur auf Wiederherstellung oder Reaktion im Ernstfall konzentrieren.
    • Die Verschlüsselung kann auf Feldebene individuell angepasst werden. Dies bedeutet, dass nicht der gesamte Datensatz geschützt werden muss, was häufig mit Einbußen in Systemleistung, Benutzerfreundlichkeit und hohen Kosten einhergeht.
    • Mit eperi sEcure ist der Schutz Ihrer Daten umfassend und dauerhaft – sowohl beim Transfer zur Cloud als auch bei der Speicherung innerhalb der Cloud.
  • Welche sensiblen Daten können mit eperi sEcure gesichert werden?

    Sensible Daten, die durch eperi sEcure geschützt werden können, umfassen:

    • Personenbezogene Daten von Mitarbeitenden, Kunden, Patienten,
      Mandanten, Bürgern sowie Schülern und Studierenden (z. B. Namen, Adressen,
      Geburtsdaten, medizinische Informationen, Finanzdaten,
      Kreditkartennummern, geistiges Eigentum).
    • Unternehmensrelevante Daten, wie Parameter für Maschinen- und
      Produktionssteuerungen, Kraftwerke, Generatoren, Transformatoren, Antriebe
      sowie Daten zur Steuer- und Regelungstechnik.
    • Daten für Forschung und Produktentwicklung, einschließlich Rezepturen, Berechnungen,
      Analysen und Mischverhältnissen.
    • Forschungs- und wissenschaftliche Daten.
    • Daten von politischer oder öffentlicher Relevanz.  

Implementierung und technischer Einsatz

  • Implementierungszeitraum und Vorgehensweise
    • Dauer der Implementierung: Nach Abschluss eines Software-Abonnements ist die Installation und Konfiguration innerhalb weniger Stunden möglich, vorausgesetzt, die IT-Infrastruktur ist bereitgestellt. Ein betreutes System-Setup wird für eine reibungslose Implementierung empfohlen.
    • Empfohlener Ansatz: Ein betreutes Implementierungsprojekt mit Unterstützung durch Systemexperten ist ratsam. Die Implementierung dauert erfahrungsgemäß etwa vier Wochen, abhängig von den kundenspezifischen Anforderungen.
    • Setup-Paket: Umfasst Software-Lizenzen und die Betreuung durch Systemexperten für eine erfolgreiche Systeminstallation, Datenmigration, Tests und Nutzerakzeptanz vor dem Go-Live.
  • Technische Fragen zur Implementierung und Datenverwaltung
    • Verschlüsselung bestehender Daten: Bereits vorhandene unverschlüsselte Daten können während der Implementierungsphase entweder direkt durch eperi sEcure oder in Kombination mit Backup- und Restore-Lösungen von Drittanbietern verschlüsselt werden.
    • Notwendigkeit von Backups: Ein Backup-System wird auch für eperi sEcure empfohlen, um die Sicherheit und Wiederherstellung von Daten zu gewährleisten.
    • Datenwiederherstellung: Die Wiederherstellung von Daten erfolgt ähnlich wie bei unverschlüsselten Daten, vorausgesetzt, es liegt ein vollständiges Backup vor.
    • Wiederherstellung von eperi sEcure: Erfordert ein vollständiges Datenbank-Backup inklusive Schlüssel, Konfiguration und Tokens. Nach dem Einspielen des Backups kann das System wiederhergestellt werden.
    • Exit-Strategie: Im Exit-Fall können die verschlüsselten Daten entschlüsselt und als Klardaten in die Zielumgebung zurückgespielt werden.
    • Daten von ausgeschiedenen Nutzern: Verschlüsselte Daten von ausgeschiedenen Nutzern müssen nicht speziell behandelt werden, da alle autorisierten Nutzer diese Daten weiterhin entschlüsseln können.
  • Welche Vorteile bietet eperi sEcure für die IT-Systemadministration?
    • Flexibles Ecosystem: eperi sEcure bietet Schutz für verschiedene Anwendungen und Anwendungsfälle und ist jederzeit skalierbar. Die zentrale Administration der Verschlüsselungslösung ist übersichtlich und effizient.
    • Einfache Implementierung: Die Lösung erfordert keine Installation in den zu schützenden Anwendungen oder auf den Clients, was den Implementierungsprozess vereinfacht.
    • Nahtlose Benutzererfahrung: eperi sEcure kann ohne Schulung der Nutzer integriert werden, da die Nutzung der geschützten Apps unverändert bleibt.
    • Proxy-basierter Ansatz: Als einzige Lösung weltweit ermöglicht eperi sEcure Verschlüsselung und Tokenisierung ohne eine Client-Anwendung, was eine flexible Nutzung in nahezu allen IT-Infrastrukturen ermöglicht.
    • Unterstützung von Multi-Cloud-Umgebungen: eperi sEcure funktioniert in Multi-Cloud-Szenarien, z. B. Cloud-to-Cloud, On-Premises-to-Cloud und Cloud-to-On-Premises.
    • Kompatibilität mit RMS/IRM-Systemen: Die Lösung unterstützt Rechte-Management-Systeme wie Active Directory/Entra ID ohne zusätzliche Rechteverwaltung.

Compliance und Sicherheitsmaßnahmen

  • Welche Bedrohungslage existiert aktuell? Warum ist der Einsatz von eperi sEcure besonders wichtig?

    Die Bedrohung durch Cyberangriffe hat in den letzten Jahren aufgrund politischer Veränderungen und zunehmender digitaler Vernetzung stark zugenommen, was durch Berichte und Statistiken von Organisationen wie dem BKA oder Forbes bestätigt wird.

    Proaktive Sicherheitsmaßnahmen sind für Dateneigentümer heute wichtiger denn je, um die Sicherheit ihrer Daten zu gewährleisten und Datenschutzanforderungen zu erfüllen. Die Echtzeitverarbeitung von Nutzerdaten in Online-Diensten kann Risiken durch unerlaubte Zugriffe mit sich bringen, wenn diese Daten nicht ausreichend geschützt sind. Datenlecks können unabsichtlich oder absichtlich entstehen und haben oft schwerwiegende Folgen.

    Die Bedeutung von Verschlüsselung: Der EuGH-Entscheid „Schrems II“ hat den rechtlichen Rahmen für die Übertragung sensibler Daten in Länder außerhalb der EU, insbesondere die USA, verschärft. Auch der Angemessenheitsbeschluss vom 10. Juli 2023 zur Datenübertragung in die USA lässt rechtliche Unsicherheiten offen. Unternehmen sollten daher auf technische Schutzmaßnahmen wie Verschlüsselung setzen, um die Kontrolle über ihre Daten zu behalten und den Anforderungen gerecht zu werden.

    Weitere Risiken und Bedrohungen:

    • Drittlandgesetze wie der US-Cloud Act erlauben es US-Behörden, auf Daten zuzugreifen. Dies stellt ein erhebliches Risiko dar, insbesondere in politisch unruhigen Zeiten.
    • Mitarbeiter des Cloud-Betreibers könnten unbefugt auf Daten zugreifen, wenn diese nicht vorab verschlüsselt oder pseudonymisiert wurden.
    • Angriffe während der Übertragung: Daten, die zwischen dem Client und der Cloud übertragen werden, sind anfällig für „Man-in-the-Middle“-Angriffe.
    • Grenzen des IT-Perimeterschutzes: Der klassische Schutz reicht oft nicht aus, um Datensouveränität zu gewährleisten, insbesondere bei Zugriffen durch externe Dienstleister.

  • Welche fachlichen Anforderungen werden durch eperi sEcure erfüllt und was wird damit erreicht?
    • Einbindung externer Nutzer: Interne und autorisierte externe Nutzer können sicher in die Kommunikation und Zusammenarbeit eingebunden werden, abhängig von der jeweiligen App und dem Anwendungsfall.
    • Zusätzliche Sicherheitsschicht: eperi sEcure bietet eine unabhängige Sicherheitsebene, die vollständige Datensouveränität sicherstellt, im Gegensatz zu den Lösungen der Cloud-Anbieter, bei denen der Anbieter Zugriff auf Schlüssel und Klardaten haben könnte.
    • Datenschutz bei Datenlecks: Bei einem Datenleak bleiben die verschlüsselten Daten unbrauchbar für Unbefugte, was potenzielle Schäden minimiert.
    • Schutz vor Ransomware: eperi sEcure verursacht keine zusätzlichen Einschränkungen. In Kombination mit einem separaten Daten-Backup können Ransomware-Verschlüsselungen umgangen werden.
    • Souveränität und Schlüsselhoheit: Die Datenhoheit bleibt beim Unternehmen. Verschlüsselungsprozess, Schlüssel und Klardaten verbleiben unter der Kontrolle des Dateneigentümers oder eines vertrauenswürdigen Partners.
    • Metadaten-Verwaltung: Metadaten bleiben unverschlüsselt, um die Integrität und Funktionalität der Cloud-Apps zu erhalten. Dies gewährleistet, dass Dienste wie Microsoft 365 weiterhin vollständig nutzbar sind.
    • Schlüsselmanagement: Neue Schlüssel können jederzeit generiert werden, um den Anforderungen an die kryptografische Schlüsselverwaltung zu entsprechen, wie sie z. B. in DORA vorgeschrieben sind. Bereits verschlüsselte Daten bleiben entschlüsselbar, während neue Daten den neuesten Schlüssel verwenden.
    • Schlüsselaustausch bei Kompromittierung: Falls ein Schlüssel kompromittiert wird, kann ein neuer Schlüssel generiert und der Prozess zur Sicherung der Daten durchgeführt werden.
    • Schutz vor unbefugtem Zugriff durch Administratoren: Durch strikte Rollentrennung können Administratoren der Datenbank und des Gateways unterschiedliche Rechte haben, sodass nur verschlüsselte Daten einsehbar sind. Ein noch höheres Sicherheitsniveau wird durch die Verteilung des Master-Schlüssels auf verschiedene Personen oder den Einsatz eines Hardware Security Moduls (HSM) erreicht.
  • Bei der Einhaltung welcher Vorschriften und Gesetze hilft eperi sEcure?
    • EU Cyber Resilience Act: Ein Gesetzentwurf zur Verbesserung der Cyber-Widerstandsfähigkeit, der verbindliche Sicherheitsanforderungen für Produkte mit digitalen Elementen festlegt.
    • Gesetz zum Schutz von Geschäftsgeheimnissen (GeschGehG): Unternehmen sind verpflichtet, technische Geheimhaltungsmaßnahmen zu ergreifen, da nur geschützte Informationen gesetzlich als Geschäftsgeheimnis anerkannt werden.
    • Internationale und nationale Datenschutzregelungen (GDPR/DSGVO):
      • Art. 32 DSGVO: Verlangt Maßnahmen wie Pseudonymisierung und Verschlüsselung nach dem Stand der Technik.
      • Art. 25 DSGVO: Fordert Datenschutz durch Technikgestaltung und datenschutzfreundliche Voreinstellungen.
      • Erwägungsgrund 78 DSGVO: Beschreibt „data protection by design“ und „data protection by default“.
    • § 64 BDSG (Bundesdatenschutzgesetz): Betont die Bedeutung von Pseudo- und Anonymisierung als Schutzmaßnahme.
    • § 203 StGB: Regelt die Verletzung von Berufsgeheimnissen und betrifft beispielsweise Ärzte, Anwälte und andere Berufsträger.
    • Resilienzmaßnahmen gegenüber Drittlandgesetzen: Beispielsweise der US „Cloud Act“, der den Zugriff auf Daten durch US-Behörden regelt.
    • NIS-2-Richtlinie: EU-Richtlinie zur Verbesserung der Schutzmaßnahmen gegen Cyberangriffe, in Kraft seit Januar 2023.
    • Schrems II: Urteil des EuGH, das das Privacy Shield-Abkommen für ungültig erklärt hat. Unternehmen müssen nun verstärkt Maßnahmen wie Verschlüsselung einsetzen, um Datenschutzstandards zu erfüllen.
    • IT-Sicherheitsgesetz und IT-Sicherheitsgesetz 2.0: Schutz kritischer Infrastrukturen und Unternehmen im öffentlichen Interesse.

Lizenzierung, Preisgestaltung und häufige Fragen

  • Kritische Meinungen zu eperi sEcure und Antworten darauf
    • Single Point of Failure: Um dies zu vermeiden, kann eine hochverfügbare SaaS-Lösung über Partner oder ein eigenverantwortlich betriebenes Failover-Cluster implementiert werden. Die Softwarekomponenten wie Proxy und Loadbalancer werden dabei redundant auf verschiedene Maschinen verteilt.
    • Digitale Korrespondenz mit externen Partnern: Die Kommunikation mit externen Geschäftspartnern bleibt möglich. Beispielsweise kommen E-Mails über Outlook unverschlüsselt bei externen Empfängern an, und in Teams können externe Nutzer zu Chats eingeladen werden.
    • Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen durch Nutzer: IT-Administratoren können lokale Restriktionen setzen, um die Geräte zu verwalten, und in Cloud-Anwendungen kann der Zugriff über Conditional-Access-Policies eingeschränkt werden.
    • Einschränkungen der Funktionen: eperi sEcure legt großen Wert auf maximale Datensicherheit bei gleichzeitiger Erhaltung der gewohnten Funktionalität der Anwendungen, einschließlich inhaltsbasierter Suchfunktionen, Zusammenarbeit sowie Identifizierung und Authentifizierung von Nutzern und Rollen.
  • Welche Preise hat eperi sEcure?
    • Preisstruktur: Die Preise basieren auf Lizenzgebühren pro Nutzer und App-Adapter für die jeweilige zu schützende Cloud-Anwendung. Der Preis pro Benutzer sinkt mit zunehmender Anzahl von Nutzern.
    • Branchenspezifische Modelle: Es gibt eine einheitliche Preisliste, jedoch werden spezielle Partnerbeziehungen, Wiederverkäufer und bestimmte Branchen über eine durchgängige Rabattpolitik berücksichtigt.
  • Wie ist das eperi sEcure Lizenzmodell aufgebaut?
    • Testversionen: eperi sEcure ist ausschließlich in Kombination mit Lizenzen und Implementierungs-Support zu fairen Preisen erhältlich, um eine schnelle und fehlerfreie Installation und Konfiguration zu gewährleisten.
    • Flexibilität der technischen Infrastruktur: Lizenzen sind unabhängig von der Infrastruktur und können auf dedizierter Hardware oder virtuellen Maschinen installiert werden. Der Einsatz von Docker-Technologien, verschiedene Betriebssysteme und Clusteraufbauten zur Redundanz sind ebenfalls möglich. Mehrere Tenants können genutzt werden.
    • Skalierbarkeit und Flexibilität: Das Lizenzmodell erlaubt eine kleingestaffelte Auswahl der Nutzerlizenzen und bietet flexible Laufzeiten (12, 24 oder 36 Monate).
    • Flexible Zahlungspläne: Das Abonnementmodell ermöglicht unterschiedliche Zahlungsoptionen.
    • Keine hohen Vorabinvestitionen: Das Lizenzmodell ist als Abonnement aufgebaut, wodurch hohe Vorabkosten entfallen.
    • Transparente und einfache Struktur: Es gibt keine komplexen Lizenzbedingungen; die Lizenzen skalieren entsprechend der Nutzeranzahl und den zu schützenden Applikationen. Zusätzliche Module verursachen keine weiteren Kosten oder Lizenzkomplexität.

Anwendungsfälle und Flexibilität

  • Welche Anwendungsfälle deckt eperi sEcure ab?
    • Microsoft Outlook: Verschlüsselung von E-Mails (Betreffzeile, Inhalt, Anhänge) und Kalendereinträgen (Titel, Beschreibung, Anhänge) zum Schutz vor Administratoren des Cloud-Providers und Cyberkriminellen.
    • Microsoft SharePoint: Verschlüsselung von Dateien und Dokumenten.
    • Microsoft OneDrive: Speicherung von Dateien aus lokalen Clients in verschlüsselter Form.
    • Microsoft Teams: Verschlüsselung von Chatnachrichten, Dateien und Kanälen.
    • Websites: Verschlüsselung von Kontaktformularen, insbesondere bei cloudbasierten CRM-Systemen wie Salesforce oder HubSpot.
    • Maschine-zu-Maschine-Kommunikation: Verschlüsselung von Daten zur Synchronisierung von Kundenkonten und Bestellungen zwischen Webshops und cloudbasierten ERP-Systemen.
    • Testdatenbankverwaltung: Erzeugung auditfähiger Clondaten für Tests, um reale Szenarien zu simulieren und sensible Daten vor internen und externen Entwicklern zu schützen (z. B. für DORA-Anforderungen).
    • IoT-Anwendungen: Schutz von Cloud-zu-Cloud-Integrationen für Produkt-, Zuliefer-, Produktions- und F&E-Daten.
    • Marketingtools: Verschlüsselung und Pseudonymisierung von E-Mail-Adressen in Kampagnen, um sie vor Cloud-Anbietern zu schützen.
    • MSSQL-Datenbank: Verschlüsselung sensibler Daten zur selektiven Kontrolle des Zugriffs von DB-Administratoren.
    • Unternehmensdaten für verschiedene Standorte: Verschlüsselung von Dateien und Dokumenten, um sensible PII-Daten je nach rechtlichem Hintergrund zu anonymisieren oder zu pseudonymisieren.
    • HR-Anwendungen (z. B. HRWorks und Personio): Schutz personenbezogener Daten (Name, Adressen, Bankdaten, Versicherungsangaben) vor Administratoren und Cyberkriminellen.
    • HubSpot: Verschlüsselung personenbezogener und kundenbezogener Daten aus Kontakten, Berichten und Marketingkampagnen.
    • ServiceNow: Schutz personenbezogener und kundenbezogener Daten aus Kontakten, Produktionsdaten und Dateien.
    • Atlassian Trello: Schutz von personen- und kundenbezogenen Daten in Aufgabentiteln und -beschreibungen.
    • Salesforce: Selektive Verschlüsselung von personenbezogenen und kundenbezogenen Kontaktdaten, um Betriebsdaten weiterhin als Klartext für Analysen zu nutzen.
  • Welche Daten werden in den einzelnen Lösungen verschlüsselt?
    • M365 SharePoint: Verschlüsselung von Dateiinhalten und Listenelementen (einschließlich Anhänge).
    • M365 OneDrive: Schutz von Dateiinhalten, auch beim Datentransfer durch native Funktionen.
    • M365 Teams: Verschlüsselung von Chats, Anhängen und Kalenderinhalten.
    • M365 Outlook/Exchange: Verschlüsselung von E-Mails und Kalenderinhalten (Betreff, Beschreibung, Anhänge).
    • M365 Planner & ToDo: Schutz von Aufgaben und Notizen.
    • ServiceNow: Schutz von Kontakten, Berichten und Produktionsdaten.
    • HubSpot: Verschlüsselung personenbezogener Daten in Kontakten und Kampagnen.
    • HRWorks: Schutz von Profildaten und Stammdaten.
    • Atlassian Trello: Verschlüsselung von Aufgabeninformationen.
    • Personio: Schutz von Mitarbeiterdaten.
    • Salesforce: Schutz personenbezogener Daten auf Feldebene.
    • Testdaten: Verschlüsselung von Testdaten in Datenbanken wie MSSQL, mySQL, Oracle etc., um Schutz vor unbefugtem Zugriff bei Tests zu gewährleisten.
  • Kann eperi sEcure auch bei nicht aufgeführten Anwendungen eingesetzt werden?

    Ja, mit dem eperi sEcure SDK API können individuelle Lösungen für spezifische Anforderungen entwickelt werden. Dies ermöglicht maßgeschneiderte Sicherheitslösungen und stärkt die Kundenbindung sowie Servicemodelle für IT-Experten.

Finance

  • Wie hilft eperi sEcure, Insider-Bedrohungen im Finanzsektor zu minimieren?

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  • Warum ist Verschlüsselung für Banken und Finanzinstitute unverzichtbar?

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  • Wie schützt eperi sEcure Finanztransaktionen in der Cloud?

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  • Welche besonderen Herausforderungen gibt es bei der Datenverschlüsselung im Finanzsektor?

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  • Wie unterstützt eperi sEcure die Einhaltung von Finanzregulierungen wie BaFin und PCI DSS?

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Healthcare

  • Wie hilft eperi sEcure bei der Sicherstellung der Datenintegrität im Gesundheitswesen?

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  • Welche Rolle spielt eperi sEcure bei der Absicherung von Telemedizin-Plattformen?

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  • Wie schützt eperi sEcure sensible Patientendaten in Cloud-basierten Systemen?

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  • Warum ist die Verschlüsselung elektronischer Patientenakten (EPAs) im Gesundheitswesen entscheidend?

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  • Wie unterstützt eperi sEcure die Einhaltung von Healthcare-Vorschriften wie HIPAA und GDPR?

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Public Sector

  • Wie kann eperi sEcure helfen, die Sicherheit von Cloud-basierten Verwaltungsanwendungen zu gewährleisten?

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  • Welche Rolle spielt eperi sEcure beim Schutz von Bürgerdaten im öffentlichen Sektor?

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  • Wie schützt eperi sEcure sensible Regierungsdaten in der Cloud?

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  • Warum ist Datensicherheit im öffentlichen Sektor besonders wichtig?

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